Paguei e a máquina não entregou o produto
Resolvido
Porto Velho - RO
19/04/2025 às 21:00
ID: 215157681
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje por volta das 13h no Shopping ***** em Porto Velho (***** Shopping) paguei por um algodão doce (16 reais) e a máquina não entregou (demorou um tempo e após uns dez minutos deu erro n. 9 (falta de água). Na hora entrei em contato com o número que aparecia como SAC (*****). Tentei a tarde inteira pelo whatsapp e, já em casa, no início da noite consegui que me atendessem por ligação. A pessoa que me atendeu disse que não era administrador da máquina.. Ou seja, ainda não obtive meu reembolso até agora.
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 10:34
Olá bom dia Lucas,
Pedimos nossas sinceras desculpas pelo transtorno mas não se preocupe que iremos resolver!
Entramos em contato com o franqueado responsável pela Cololido no IG Shopping e ele entrará em contato para resolver o seu caso.
Vamos acompanhar aqui até a solução final.
Att.,
Equipe Cololido.
Consideração final do consumidor
01/05/2025 às 00:42
A Central da Empresa entrou em contato e o estorno foi realizado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10