Velot Motors

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

13/05/2026 às 16:07

ID: 248557261

Realizei apenas uma simulação de financiamento de motocicleta junto à Velot Motors, sem conclusão da compra e sem contratação final do financiamento. Após a simulação, foi gerado um boleto no valor de R$ 990,00 vinculado ao meu *****.

Decidi não prosseguir com a negociação justamente por não concordar com as condições apresentadas. Porém, mesmo sem fechamento do contrato, o boleto permaneceu ativo e atualmente consta como vencido tanto em aplicativos bancários quanto no Serasa.

Já entrei em contato solicitando a baixa/cancelamento da cobrança, mas até o momento não obtive resolução. Além do transtorno, essa situação pode impactar meu score e minha análise de crédito de forma indevida.

Também me senti extremamente desconfortável com o atendimento recebido posteriormente. Ao buscar uma solução, a atendente agiu de forma arrogante e ainda transferiu a responsabilidade da situação para mim, como se o problema tivesse ocorrido por eu não ter respondido mensagens anteriormente, sendo que em nenhum momento autorizei a manutenção dessa cobrança após desistir da negociação.

Solicito a baixa imediata do boleto, retirada de qualquer pendência vinculada ao meu ***** e confirmação formal de que não haverá negativação ou cobrança futura relacionada a essa simulação não concluída.