Moto quitada a vista, mas parcelas constam como atraso e empresa não responde.
Respondida
Rio Claro - SP
03/06/2026 às 00:00
ID: 250404799
Minha moto estava financiada, faltando ainda 2 anos para encerrar as parcelas.
"Foi emitido e pago" um boleto para quitar a moto a vista.
Porém as parcelas do financiamento constam como atraso e tenho receio que suje meu nome devido o "atraso das parcelas de uma moto quitada."
Tentei entrar em contato com a Velot algumas vezes, porém apenas visualizam a msg e não respondem. Nem mesmo indicando que terei que fazer um boletim de ocorrência.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 11:03
Bom dia!
Boa tarde.
Contatamos o cliente para informar que o contrato está liquidado, as informações que constam no banco do cliente, se trata do registro do DDA, não geram negativações para ele.
Solicitamos a exclusão dos registros do DDA para o nosso financeiro, em até 48 úteis horas estará atualizado no aplicativo do cliente.