Solicitação de revisão de contrato de compra de moto por juros abusivos e devolução de valores pagos.
Em réplica
Leme - SP
20/07/2026 às 15:49
ID: 254371129
Eu ***** CPF ***** venho por meio desta solicitar a revisão do contrato particular de compra e venda da moto com reserva de domínio número 281201 referente a moto Shineray Jet 125 SS 2023/2014 branca após análise constatei que as 48 parcelas de r$ 459,77 possui juros muito acima da taxa média de mercado divulgada pelo banco central na data da contratação 05/03/2024 o que caracteriza juros abusivos diante disso solicito primeiro a redução imediata do valor das parcelas adequando os juros a taxa média do mercado do Bacen segundo peço a devolução em dobro dos valores pagos pior conforme artigo 42 parágrafo único do CDC referente ao juros em cargos abusivos cobrados desde 10/04/2024 caso não haja retorno em até 10 dias úteis estarei tomando as medidas cabíveis junto ao Banco Central Procon e poder judiciário aguardo o retorno e protocolo de atendimento Atenciosamente *****
CPF 46838301830
Telefone 19 99623-1687 somente o WhatsApp
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:25
Bom dia,
já estamos em contato diretamente com o consumidor pra verificar as questões pontuadas por ela
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 19:38
A empresa disse que estava em contato comigo porém me informaram via WhatsApp que esó me responderiam pelo site do Procon até o momento hoje dia 30/07/2026 após 10 dias ter feito a reclamação a empresa não solucionou o problema e também não me deu nenhuma resposta concreta.
Aguardo a resposta da empresa irei postar aqui o que foi dito para mim via WhatsApp
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 19:40
Hoje é dia 30/07/2026 até o horário das 19:39 a empresa ainda não me respondeu e também não me deu uma solução para o problema só me informaram via WhatsApp que iriam tratar a causa no site do Procon amanhã irei abrir uma nova reclamação via Procon anexando todas as conversas que eu tive com o jurídico da empresa que no final de tudo ainda não resolveram nada