Velot Motors

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Curitiba - PR

31/01/2026 às 07:44

ID: 239372279

Empresa: Velot Motors LTDA
CNPJ: *****
Bom dia,
No dia 15/01/2026, adquiri uma motocicleta Shineray Jet 125, ano 2020/2021, vendida como seminova, mediante contrato com reserva de domínio e financiamento no valor total de R$ 15.999,92.
No momento da retirada do veículo, identifiquei diversos problemas graves que não foram informados no ato da venda, entre eles:
pneus carecas, colocando minha segurança em risco;
falha no engate das marchas, indicando defeito mecânico relevante;
danos estéticos significativos, como carenagens riscadas e pintura desgastada, incompatíveis com um veículo anunciado como seminovo.
Não acompanhei vistoria do veículo, apesar de constar cláusula contratual genérica sobre vistoria, a qual não cobre vícios ocultos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Ao comunicar os problemas e solicitar o cancelamento da compra, a empresa informou que só realizaria a rescisão mediante o pagamento de taxas de transferência e despesas administrativas, cobrança que considero indevida, pois os problemas são preexistentes e de responsabilidade do fornecedor.
Antes mesmo da retirada da motocicleta, o proprietário da loja compareceu pessoalmente ao meu endereço residencial para confirmar moradia, situação constrangedora e fora do padrão, sem justificativa legal.
A empresa também informou que a garantia seria limitada a 3 meses, desconsiderando que se trata de vício oculto, cujo prazo legal inicia-se a partir da constatação do defeito.
Solicito solução imediata e sem custos, por meio de:
reparo completo do veículo (pneus novos e correção mecânica),
troca por outro veículo em condições compatíveis com o anunciado, ou
cancelamento da compra, com devolução do veículo e cancelamento do financiamento, sem cobranças adicionais.
Registro esta reclamação para tentativa de solução amigável, antes de recorrer ao Procon e demais medidas cabíveis