Colonia Express

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São João del Rei - MG

11/01/2025 às 12:00

ID: 206979167

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Comprei passagem com a empresa colônia express na Argentina para ir para Colônia no Uruguai. Teve atraso na ida, mas relevei.
Como eu ia chegar direto do passeio para o aeroporto, perguntei a empresa se haveria possibilidade de atraso na volta e me informaram que não. Até sugerir de trocar horário se houvesse essa possibilidade.
Eu comprei passagem para 20:30h para chegar 21:30- 21:45h em Buenos Aires. Deixei minha bagagem em uma empresa que funciona até 23h para ter folga no horário.
E meu voo era 00:15h.
Estava tudo muito bem planejado e nenhum horário apertado.
A empresa Colonia express informou que iria atrasar 1h. Ainda sim estava sobre controle.
O problema foi que demorar muito mais. Cheguei quase 00h para retirar as malas mas um vigia nos ajudou. Cheguei no aeroporto 00:30h mas mesmo correndo muito, ficando sem comer e tendo diversos prejuízos não chegamos a tempo.
Perdi o voo e tivemos gastos extras com Uber, alimentação, hotel, e tarifa do voo para remarcar de aproximadamente R$*******,00 e temos comprovantes de quase tudo.
Este foi o prejuízo financeiro que tivemos e que o justo seria a empresa Colonia express reembolsar.
Outros prejuízos envolvidos como risco de andar na cidade de madrugada a procura de hotel e carregando malas, não encontrar locais para comer nada além de lanches de aeroporto, noite mal dormida, estresse e outros é irreparável, fica a critério de vcs.