Colonia Express

Reclamar dessa empresa

Cachoeira Paulista - SP

29/06/2025 às 15:17

ID: 220823791

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra de uma viagem de Buenos Aires para Colônia de ida e volta para o dia 21/7/25 mas na hora de selecionar cliquei no lugar errado acabei escolhendo a ida de Colônia e a volta de Buenos Aires. Tentei de todas as formas fazer a troca mas a empresa não autorizou disse que está na polícia deles que apenas as viagens entre Buenos Aires e Colônia não podem ser canceladas ou trocadas, pois argumentei com eles que no próprio email da confirmação diz que pode ser feito o cancelamento na primeiras 24 horas após a compra, disseram que como é entre Buenos Aires e Colônia não podem fazer nada.