Colonial Buffet - Minas Gerais

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Contagem - MG

25/09/2015 às 11:55

ID: 14758722

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A associação de Direito da Fead/******* contratou o Colonial Buffet para a nossa festa de formatura que se realizou em Agosto/*******. Havia uma variedade de salgados escolhidos pela comissão que seriam servidos durante a festa e por sabermos que seria uma grande, com muitos convidados, confiamos no atendimento do buffet e que o mesmo estava adaptado a grandes eventos.



Entretanto, no dia do nosso baile houve vários problemas em relação a comida, em que muitas mesas não estavam sendo servidas e não foi observada a variedade de salgados contratados. Várias pessoas, inclusive convidados, foram até a cozinha questionarem que não estavam sendo servidos e que não estava circulando refrigerantes, sucos e água.



Após o evento, diante do inconformismo dos formandos que se sentiram prejudicados, pois pagaram um valor alto e não obtiveram do buffet um bom serviço durante a festa, a associação de formandos através da comissão procurou o responsável pelo buffet colonial para entender o que havia ocorrido. Porém não houve uma justificativa plausível, pois o buffet alega que a festa estava muito cheia e que não havia como circular.



Ao serem contratados a empresa sabia da quantidade de pessoas que haveriam na festa e foi feito aditivo referente ao aumento do número de garçons, exatamente para que os formandos e seus convidados fossem bem servidos na festa, mas ocorreu uma falta enorme de estrutura do buffet que prejudicou a todos os formandos, pois muitos convidados não formam servidos, não havia quase refrigerante, suco e água circulando e os poucos salgados que circulavam no salão eram sempre os mesmo, não havendo a variedade contratada.



Diante da reclamação feita pelos os formandos, o responsável pelo buffet propôs uma forma de retratação da empresa, para que os formandos obtivessem uma outra visão da empresa, propondo uma festinha para os formandos, em que forneceriam apenas a comida e bebida, ficando sob nossa responsabilidade o local e mobiliário. Entretanto, os formandos solicitaram que fosse autorizado que cada um pudesse levar um acompanhante, pois há muitas pessoas casadas e que namoram e ficaria complicado participar de uma festa sem seus companheiros. Depois de muitos emails, mensagens pelo whatssap e telefones, o buffet enviou as datas disponíveis, mas até então não havia autorizado os acompanhantes. Cobramos por várias vezes uma resposta e nenhuma resposta.



Houve por parte de todos os formandos uma indignação pela falta de respeito do buffet aos consumidores que somos. Almejamos uma festa em que pudéssemos obter toda alegria possíve