Atraso na entrega de pedido e falta de comunicação
Não respondida
São Paulo - SP
14/06/2026 às 18:22
ID: 251358619
Boa tarde. Gostaria de registrar uma reclamação referente ao meu pedido realizado hoje às 15h10. Solicitei 2 refeições e, até o momento, são 18h22 e o pedido ainda não foi entregue. O que mais me incomoda é a falta de comunicação, pois ninguém entrou em contato para informar o motivo do atraso ou dar uma previsão de entrega.
Como cliente, considero essa situação uma falta de respeito, pois estou aguardando há quase 3 horas sem qualquer retorno. Solicito uma solução imediata, com uma posição clara sobre a entrega do pedido e providências para que situações como essa não voltem a acontecer.