COLOPROCTO - CLINICA DO APARELHO DIGESTIVO

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Canoas - RS

30/10/2023 às 14:37

ID: 174979481

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No dia 24/10 tinha horário agendando para as 09:00 para realizar o exame, porem no documento dizia que apesar da consulta ser as 09:00 teria que estar na clinica as 08:30.
Cheguei entorno de 08:15 na clinica e aguarei até as 10:30 que foi o horário que fui atendida, sendo que as 10:15 depois de uma longa espera fui pedi informação para uma das pessoas da recepção que estava passando no corredor, a mesma falou que a doutora estava ocupada e eu teria que esperar e ao mesmo tempo bateu a porta na minha cara.
Enfim fui atendida, fiz um exame de manométrica e logo após a doutora instalou o PHMETRIA, até ai ok fui trabalhar normalmente, meu esposo me pegou no trabalho, tudo normal, porem quando fui olhar o horário para notar no diário estava dando bateria fraca, isso era 19:28 liguei para a clinica imediatamente e ninguém me atendeu, e ficou assim a noite toda.
Quando fiz a entrega do exame na clinica no horário combinado com a Doutora Renata que seria no primeiro horário da manhã, chegando lá informei que estava dando bateria fraca e que estava com muita dor pois a sonda fica um desconforme horrível e pedi para retirarem mas se recusaram a me atender e me informaram que teria que aguardar até as 08:00, sendo que o primeiro horário da clinica é as 07:00, nisso eu pedi para retirarem naquele momento pois estava doendo demais e não conseguia esperar, ai a recepcionista, loira, não sei o nome, começou a rir da minha cara, e eu perguntei o pq ela estava rindo, e ai complementei que estava com muita dor e que não era para ela rir pois não era ela que estava com um cano no seu estomago, me respondeu que era só o que faltava e estar ouvindo aquilo e nisso a colega que estava sentada ao lado dela pediu para ela ficar quieta e foi ai que essa colega se levantou e chamou uma enfermeira para retirar a sonda, porem a enfermeira só veio as 08:00.
Bom quando a enfermeira começou a me atender começou a me passar uma insegurança sobre o aparelho que estava constando bateria fraca, me relatou que a doutora não tinha conferido o aparelho por isso iria conferir com a propria doutora o que aconteceu.
Alguns minutos depois recebi uma mensagem com a informação que o aparelho estava estragado e não iriam me cobrar nada pelo exame e teria que refazer o exame gratuitamente.
Mas assim quando entreguei o aparelho estava com bateria fraca e funcionando, agora inventaram essa história pq me entregaram um aparelho sem conferir a bateria e querem que eu refaça, porem eu sofri muito fazendo esse exame, chega a ser pior que ganhar um filho por Cesária, então esse sufoco que me fizeram passar não é justo com nenhum ser humano.