Falta de Comprometimento

Boa Tarde, Informamos que esta reclamação é para uma empresa chamada PROCTOCLIN na cidade de Curitiba mas está relacionada como se da COLOPROCTO fosse.
Pedimos à Plataforma reclame aqui que confira o direcionamento de suas reclamações! ATT Gisa

Descaso por parte da anestesista que nao cumpriu com compromisso de avaliacão on line e nem mesmo avisou que nao o faria, obrigando que eu buscasse um profissional particular para realizar exame agendado.

Bom Dia - Reforço a mensagem errada do consumidor enviada em 09.01.2026: Resposta da empresa
09/01/26 às 15:35
Boa Tarde, Informamos que esta reclamação é para uma empresa chamada PROCTOCLIN na cidade de Curitiba mas está relacionada como se da COLOPROCTO fosse.
Pedimos à Plataforma reclame aqui e à paciente que confira o direcionamento de suas reclamações! ATT Gisa
Enquanto isso, como a paciente envia a mensagem errada para outra clínica - a PROCTOCLIN empresa de Curitiba - PR que nada tem a ver com a COLOPROCTO fica sem receber a reclamação da paciente. A consumidora precisa redirecionar sua reclamação já que RECLAME AQUI não o faz!

Reforçamos ainda que, na COLOPROCTO, quando agendamos exames de Colonoscopia, Cirurgias Ambulatoriais - o(a) paciente precisa comparecer pessoalmente a uma consulta pré exame onde são fornecidos o kit de preparo e realizados: anamnese do(a) paciente, verificação dos sinais vitais, preenchimento de Avaliação Pré Anestésica entre outros quesitos. Dúvidas (51) 997197278 - Gisa

A questao é ter QUE PAGAR pq a srta anestesista NAO ENTROU EM CONTATO neM avisou q nao faria, se me recordo o nome é *****, portanto parece q o servico foi Ineficiente e irresponsavel!

Bom Dia, mais uma vez, vimos reforçar: Esta reclamação não é para a COLOPROCTO é para a PROCTOCLIN uma empresa de Curitiba - PR - a COLOPROCTO fica em Canoas - RS - Solicitamos a correção imediata deste equívoco. Gisa Gerente Administrativa - (51) 997197278.






Um consumidor fez uma réplica





Oi COLOPROCTO - CLINICA DO APARELHO DIGESTIVO!


Um consumidor postou uma réplica em uma reclamação feita sobre a sua marca no Reclame AQUI.


Título da reclamação
Falta de Comprometimento


Conteúdo:
A questao é ter QUE PAGAR pq a srta anestesista NAO ENTROU EM CONTATO neM avisou q nao faria, se me recordo o nome é Tais, portanto parece q o servico ...ver mais









Por que a réplica é importante dentro do site Reclame AQUI?


Quando um consumidor faz uma réplica na reclamação, muitas vezes quer dizer que ele ainda tem dúvidas pendentes sobre o atendimento prestado ou o problema em si.




A empresa respondendo, mostra mais uma vez a preocupação com a confiança do seu cliente, levando em conta todos os seus questionamentos, do início ao fim do atendimento.





Ao responder a réplica, é muito importante a empresa solicitar o pedido de avaliação e a consideração final do consumidor. Essas informações são muito importantes para a construção da nota dentro do Reclame AQUI e para outros consumidores visualizarem que o problema foi resolvido.


Para solicitar avaliação, clique em: Tickets > Respondidos > Solicitar avaliação






Dica: como fazer o acompanhamento das réplicas





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