Guia de consulta

A Coloprocto, no exercício de suas atividades, recebe com surpresa esta reclamação, pois, em nenhum momento foi descortês com o reclamante. Quem escreve é o profissional que estava ao lado do Dr Frederes e que ouviu todo o assunto falado. O reclamante utilizou, conforme citado pelo próprio na reclamação, de palavras de baixo calão dirigidas a nossa supervisora (temos o áudio e texto em mensagem de whatsapp). Da mesma forma, havia marcado procedimento em 08/11/*******, às 10h e 30 min e não compareceu, não desmarcando o procedimento, ligando alguns dias após, e solicitando nova guia (guia esta que havia sido fornecida na data da consulta e que precisava ser autorizada no convênio pelo reclamante).
Não houve, por parte de nenhum funcionário, nem supervisão, nem pela médica, nem por parte do Dr Frederes, quaisquer tipos de ofensas ao reclamante o que, pelo contrário, ocorreu de forma grosseira da parte do reclamante, tanto à médica que o atendeu, tanto a nossa Supervisora.
Salientamos que, a Coloprocto, é uma clínica idônea e não tem nenhuma reclamação, a não ser a interposta no Reclame Aqui pelo reclamante.
A Coloprocto, em função da ética e profissionalismo de sempre e, resguardando o devido sigilo médico do paciente, se limitará a prestar, neste espaço, somente as informações aqui descritas.
Seguimos com nossos atendimentos de sempre, dedicando aos pacientes toda a atenção necessária para que suas demandas sejam resolvidas através do respeito, cordialidade, acolhimento e segurança!.

A minha reclamação será a primeira de muitas claro que ao ser iguinorado por quinze dias o cara acaba se estressando já chega o sus agora ainda o plano de saúde a respeito do corporativismo da resposta claro que lobo protege lobo respostas muito bonitas da empresa mas não condizem com a verdade e no fato de não ter desmarcado imprevistos acontecem o tempo é reclamações futuras de outros clientes falaram por si sem mais.