Péssimo atendimento, não coordenam os prazos e não são transparentes.
Respondida
São Paulo - SP
04/12/2017 às 09:39
ID: 30874587
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento, não coordenam os prazos e não são transparentes. Contratei a criação de logo + criação do cartão + impressão. Solicitei a arte aberta para arquivar caso precise novamente, e me cobraram mais R$ 65,00 por isso. Informaram-me que a arte do cartão era algo “grátis” e que me cobraram apenas a impressão. Mesmo não concordando paguei, mas estou aguardando há dias pelo envio. Sem contar que prometeram entregar os cartões em determinada data e não chegou conforme combinado. Informaram que o entregador não conseguiu naquela data. Oi? Como é que vc combina uma data com cliente, diz que é certeza e o entregador simplesmente decide não entregar? Só pode ser brincadeira comigo. O pior atendimento que recebi de uma gráfica na minha vida.
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Resposta da empresa
09/01/2018 às 11:43
Problema resolvido com o cliente. Acordamos todos os dias para dar o nosso melhor e satisfazer nossos clientes. Prezamos qualidade e prazos, estamos sempre melhorando nosso atendimento e absorvendo nossa demanda para não perdemos a qualidade. Acreditamos na felicidade do cliente e sempre queremos nos tornar parceiros e ter uma relação duradoura com nossos clientes.
Obrigado por nos dar o feedback para melhorarmos sempre.