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Reclamar dessa empresa

Santa Helena - PR

19/07/2020 às 12:32

ID: 108740159

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido de ******* copos e 5 champanheiras pra minha formatura, não havia sido acrescentado as champanheiras de início, mas paguei a diferença. Veio dia 15 de abril de ******* os copos, lindos... até marquei a empresa em uma redesoacila e já mandei msgm que havia faltado as champanheiras e veio uma carta de correção de 2 para1caixa. Reclamei com vendedor e ele me passou telefone do responsáhttps://******* de início ficou de resolver, mandei msg na outras vezes e disse que seria encaminhado. Minha última conversa foi dia 11de junho de 2020que segundo ele seria enviado na sexta. Aguardo uma providência, pois já pedi até a devolução do dinheiro caso não consigam enviar, pode parecer pouca coisa, mas a gente confia na empresa e merece pelo menos uma explicação do ocorrido. Fiquei tão feliz com os copos para me decepcionar com e resto, sendo que me mandaram mensagem no insta pedindo referência se os copos eram bons, mas jamais falei do meu problema pois aguardava solução. Já fazem mais de 3 meses e nada...a pandemia não teve culpa, pois os copos chegaram certo, E nem resposta da carta de correção eu tive! E se forem me ligar não ligar em horário comercial, pois trabalho, pra depois responderem que não atendi!
Obrigada