Compra Paga e Não Recebida Após Mais de 20 Dias - COLOR SPORT
Resolvido
Joinville - SC
02/05/2026 às 08:44
ID: 247507381
Bom dia empresa COLOR SPORT, venho aqui hoje dia 02/05, para saber sobre oque esta acontecendo com minha compra que fiz pelo aplicativo e inclusive ja pago, no dia 08/04 e ainda nao chegou e a única notícia que tenho é que pelo rastreio diz mercadoria em PAC. Por favor me ajude a resolver ou me deem uma satisfação como cliente estou [Editado pelo Reclame Aqui]. Meu nome é Saulo e minha mercadoria é *****. Obrigado sei que voces são uma empresa responsável e sabendo deste irao resolver agradeço.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 10:37
Olá, Saulo,
Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pelo transtorno ocorrido no transporte da sua compra, realizada na Renner, não é essa experiência que desejamos para nossos clientes.
Conforme conversamos pelo whatsapp, o rastreio indica que houve um possível problema de extravio no transporte da mercadoria; por conta disso, fizemos um novo envio do pedido, cuja entrega está prevista para até 20/05/2025, podendo chegar antes. Se precisar de algo, você pode nos chamar diretamente pelo whatsapp, estamos à disposição para lhe ajudar :)
Gostaríamos de lhe convidar para conhecer nosso site próprio: www.colorsports.com.br, enviamos para todo Brasil! Em sua primeira compra, você pode aproveitar nosso cupom de 5% de desconto (válido para produtos fora da categoria outlet).
Atenciosamente,
Carina
Atendimento Color Sports
Whatsapp: (32) 3321-8985
Site: www.colorsports.com.br
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 18:40
Hoje quero agradecer e notificar que precisei de ajuda com minha mercadoria que teve problemas no transporte do correio, e ao entrar em contato com a empresa COLOR SPORTS eles me deram todo o suporte que eu precisei e resolveram. Obrigado Carina do COLOR SPORT . vou voltar a comprar com certeza.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
14/05/2026 às 10:33
Olá, Saulo!
Ficamos muito felizes com o seu feedback! Saber que você teve uma boa experiência com a Color Sports é o que nos motiva a continuar trazendo o melhor do esporte para vocês.
Precisando de ajuda, é só mandar mensagem no nosso WhatsApp. E não deixe de conferir as novidades no site da Color, tem muita coisa bacana chegando! ;)
Um abraço,
Carina | Atendimento Color Sports
WhatsApp: (32) 3321-8985
Site: www.colorsports.com.br