Atraso na entrega e produto taxado na alfândega

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São Bernardo do Campo - SP

01/08/2025 às 12:07

ID: 223520967

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No dia 1 de julho efetuei uma compra no site Colorama kids (*****), paguei o frete mais caro (Sedex 10) para que o produto chegasse em até três dias, hoje é dia 1 de agosto e ainda não recebi meu produto, eles não atendem telefone e não respondem a mensagem pelo whatsapp e como não bastasse esse inconveniente eu recebi uma mensagem de uma suposta transportadora dizendo que o produto foi taxado na alfândega e que tem que pagar a taxa, ou seja me venderam produto direto de fora do país e em nenhum momento me disseram que o produto vinha de fora, pois se soubesse não teria comprado por causa da demora que seria pra chegar
Até o momento não consegui contato com a loja e nem recebi a mercadoria

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