Spray de galvanização com defeito
Resolvido
Balneário Camboriú - SC
23/07/2025 às 22:16
ID: 222854613
Comprei a última caixa de 12 unidades de spray de galvanização a frio, como sempre compro e nunca tive problemas, desta vez nem está dando para usar pois não sai ou sai embolado e logo trava. Falei no Mercado Livre e eles disseram que mandaram mensagem ao técnico da Colorart e ele respondeu que eu não estava usando corretamente. Como alguém que já perdeu as contas de tantas caixas desse mesmo produto já usou e profissionalmente, não iria saber usar?
Comprei na Muller Construção (Mercado Livre). Quero uma solução!!
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 16:55
Foi feito um contato inicial com o consumidor Sr. Elielson e diante do fato ocorrido, fizemos de imediato as devidas trocas.
Gostaríamos de ressaltar que a Colorart prima muito pela qualidade de seus produtos.
Desde já agradecemos pelo contato e nos colocamos á disposição!
Atenciosamente,
Departamento Comercial
Colorart Ind. Com. Tintas
Consideração final do consumidor
07/08/2025 às 09:28
Empresa respondeu prontamente minha reclamação e demonstrou ser séria e responsável no pós venda. Uso seus produtos a anos e o fato demonstrou ser isolado e atípico. Parabéns Mauro pela rapidez e dedicação na resolução do meu problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10