Não entregue

Prezado Sr. Wilson,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido. Conforme mencionado em nossas interações anteriores por telefone e WhatsApp realizadas hoje 25/09/*******, verificamos que os dois pedidos do Kit Infantil Decorador de Cabelos, Unhas & Acessórios foram processados e entregues conforme as informações abaixo:

Pedido #*******/******* - Realizado em 03 de setembro às 20h37.
Entrega confirmada em 06/09/******* às 13h46 via Correios Sedex (código de rastreio: *******).

Pedido #*******/******* - Realizado em 19 de setembro às 13h10.
Entrega confirmada em 23/09/******* às 12h58 via Correios Sedex (código de rastreio: *******).

Gostaríamos de destacar que para o Pedido #*******/*******, o recebimento foi confirmado pelo senhor via WhatsApp, conforme nossa comunicação.

Em relação ao Pedido #*******/*******, pedimos gentilmente que verifique com outros possíveis recebedores no endereço informado, para confirmar o recebimento. Caso a entrega não seja identificada, abriremos imediatamente uma reclamação junto aos Correios para investigar quem assinou o recebimento no dia e horário indicados.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Nosso compromisso é garantir a entrega e a satisfação de nossos clientes, e continuaremos acompanhando seu caso até a resolução completa.

Por favor, não hesite em nos contatar através dos nossos canais de atendimento:

E-mail: *******
WhatsApp:*******

Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente ColoriPé

Já deve fazer muito tempo que fiz a reclamações, que não lembro mais

Olá Sr. Wikson, bom dia

Conforme nosso contato por WhatsApp em 25/09/*******, o Sr. nos informou que seu pedido havia sido recebido por uma Sra. que frequenta sua casa uma vez por semana.
De toda forma, caso ainda tenha alguma dúvida, continuamos à disposição em nossos casais de atendimento:

E-mail: *******
WhatsApp:*******

Atenciosamente,

SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente ColoriPé