Kit de maquiagem de efeito especial não funciona conforme instruções

Em réplica
Curitiba - PR
03/11/2025 às 12:54
ID: 230899697
Comprei um kit maquiagem sangue falso, efeito especial ferida. Segui todas as instruções da embalagem porém não funcionou!
Antes mesmo de sair de casa a massinha para parecer ferida já estava descascando do rosto.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 15:38
Prezada Eloise,
A nossa massa de caracterização é um produto que segue a tradição da marca em qualidade e de fato não deveria apresentar esta característica relatada por você. A qualidade dos nossos produtos é algo que nos preocupa muito, mesmo sendo um problema que ainda precisamos avaliar, sentimos pelo ocorrido e pedimos desculpas por essa experiência!
Entraremos em contato imediatamente para verificar o que possa ter acontecido.
Atenciosamente,
Equipe Colormake.
Réplica do consumidor
03/12/2025 às 15:47
A empresa alega estar certa mesmo eu provando que eles não estão! Só ler a embalagem e ver que oq eles dizem aqui não corresponde com as indicações deles mesmos