Assistência técnica
Resolvido
Lauro de Freitas - BA
28/02/2025 às 16:28
ID: 211118565
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAbrir um chamado da assistência técnica da colormaq sobre uma maquina de lavar que deu defeito com 9 meses de uso, o tecnico veio não olhou o produto direito disse que voltava no dia seguinte e não retornou ja vai fazer um mês e nada foi resolvido.
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 13:31
Boa tarde, Aline.
Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas.
Conforme nosso contato realizado via WhatsApp, informei à consumidora que já havia uma proposta de solução em tratativa, em nome da titular da Nota Fiscal TALITA CARDOSO. O atendimento está seguindo através da ordem de serviço n 50712558, com deslocamento do técnico e com data prevista de agendamento.
Daremos todo o suporte necessário para solucionar o problema e acompanharei o processo até que seja finalizado!
A Colormaq permanece à disposição para quaisquer outros esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento: telefone ******* ******* ******* ou WhatsApp*******.
Atenciosamente.
Lucimeire Santana
Equipe Colormaq
Consideração final do consumidor
17/03/2025 às 18:34
O suporte da colormaq entrou em contato cmg e solucionou o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10