Centrifuga de roupa COLORMAQ não vale a pena comprar !!!!!!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jaborandi - SP

21/01/2023 às 23:35

ID: 157895309

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em maio de ******* comprei uma centrifuga colormaq ,6meses depois pifou,deu entrda na assistencia tecnica (will refrigeraçoes em barretos sp)devido a necessidade da empresa colormaq enviar as peças se foram quase 30 dias )
Então em 6 de janeiro recebi a danada da centrifuga em perfeito estado trabalando como uma zerada ,mas para minha decepçao na 5 centrifugaçao depois da troca de varias peças ,pifou novamente ai começa a angustia ligo no ******* para informar o acontececido entao peço que me deem a chance de trocar o produto por uma maquina pois essa centrifuga nao é funcional .mas me informaram nao ser possivel
ESTOU DECEPCIONADA E FRUSTRADA POIS UM PRODUTO COM 1 ANO DE GARANTIA QUE EM 6 MESES ESTRAGOU 2 VEZES E A PRIMEIRA ASSISTENCIA DEMOROU 30 DIAS SE NA 2 ASSISTENCIA DEMORAR 30 DIAS JÁ SE FORAM 2 MESES DE GARANTIA CASO ESSA CENTRIFUGA VENHA DAR O MESMO PROBLEMA FORA DA GARANTIA ,JA COTEI R$*******,00 PARA ARRUMAR PAGUEI NA DANADA R$*******,00 MORAL DA HISTORIA QUEBROU FORA DA GARANTIA É SUCATA POIS O CONCERTO VALE COMO OUTRA NOVA .
QUERO A CHANCE DE RECEBER MEU DINHEIRO DE VOLTA POIS TRABALHO HONESTAMENTE MEU DINHEIRO NÃO DÁ EM ARVORE
POR ISSO NAO VOU ME CALAR PQ NINGUEM SE DEPENDER DA MINHA VONTADE VAI SER ENGANADO A RESPEITO DESSE PRODUTO

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Resposta da empresa

23/01/2023 às 09:24

Olá Karina, bom dia!

Agradecemos seu contato e estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas.

Conforme contato realizado, sua manifestação foi recebida e encaminhada ao setor responsável para análise.

Daremos todo o suporte necessário para solucionar o problema e acompanharei até que seja finalizado!

A Colormaq permanece à disposição para quaisquer outros esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente
Fernando
Equipe Colormaq

Consideração final do consumidor

10/02/2023 às 11:52

FUI ATENDIDA E TIVE O DIREITO DA DEVOLUÇAO DO VALOR PAGO .COMPRARIA DENOVO PORQUE HA 40 ANOS TENHO USADO OS PRODUTOS DA COLORMAQ E A PRIMEIRA VEZ QUE TIVE PROBLEMA FOI BEM RESOLVIDA SO DE MOROU UM POUQUINHO MAS DEU TUDO CERTO

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9