Máquina apresentou novo defeito após conserto parcial e prestador de serviço não retornou para finalizar o reparo.

Question

Comprei uma máquina da marca, depois de um tempo, que não estava mais na garantia a máquina apresentou um barulho muito grande na hora de enxaguar e centrifugar. Entrei no site da empresa, localizei uma autorizada mais próxima da minha casa. Vieram fizeram uma parte do serviço, porém a maquina apresentou um novo defeito, não retornaram para arrumar. Ainda não finalizei o pagamento. Mas queria entender e solicitar auxilio da colomarq, pois indicam um prestador de serviço que não tem compromisso.