Não recebi o reembolso da minha máquina de lavar com defeito da Colormaq
Não respondida
Brasília - DF
16/09/2026 às 09:12
ID: 259187401
Comprei uma máquina de lavar da Colormaq pelo mercado livre e ela veio com defeito mandei as fotos para a empresa do defeito de fábrica foi uma emrolação para eu conseguir devolver a máquina porque eles nao queria devolver meu dinheiro ou dar outra novo queriam consertar um produto e comprei como novo e nao usando com muita luta eles quiseram que eu devolvesse o produto e eles iam fazer meu reembolso assim que o produto chegasse lá no cento de distribuição deles o eu embalei o produto foi do geito que veio bem embalado, beleza o produto foi confirmado tudo do geito que eles mandaram ai me mandaram um comprovante de devolução do produto tudo certinho ate ai e depois me mandaram uma mensagem via WhatsApp pedindo comprovante do produto CPF do comprador número da conta agência mandei tudo certinho ai falaram que tinha enviado meus dados ao setor financeiro da empresa falaram pra aguardar 7 dia úteis beleza se passaram os 7 dia e nada do reembolso cair mandei mensagem perguntando o porquê da demora pois preciso do dinheiro pra comprar outra máquina e eles falaram pra esperar mais 7 dias e eu esperei e nada do meu dinheiro cair mandei mensagem e eles so ficam adiando e nessa brincadeira ja tem mais de 45 dia e nada do meu dinheiro tive que pegar um cartão de crédito de outra pessoa pra pode comprar outro máquina por não posso ficar sem máquina de lavar dependo dela infelizmente e e isso deixo minha denúncia ai empresa muito mal organizada antigamente ela era boa mais de uns anos pra cá so caindo de ladeira a baixo e e isso vou procurar meus direitos pela justiça procurar o Procon. Coisa simples só quero meu dinheiro e nada mais!