Vício oculto em máquina de lavar Colormaq 12kg com vazamento de óleo e sem resposta da manutenção
Não respondida
Rosário - MA
03/06/2026 às 09:43
ID: 250421395
Comprei uma maquina de lavar roupa Colormaq 12kl, e com um ano de uso ela apresentou vicio oculto, fazendo barulhos no processo de lavagem como se estivesse desencaixando, mesmo usando conforme o manual. Ao afastar do local instalado para averiguar percebemos manchas de óleo embaixo dela. Entramos em contato pelo site solicitando manutenção, mas até o momento não tivemos resposta.
Por se tratar de um eletro domestico essencial para tarefas domesticas, e que o problema é de fabrica, não é justo sermos prejudicados, ficar sem poder usar o produto pelo qual pagamos.
Espero que por esse meio venha uma solução, pois quanto mais tempo passa mais o produto vai estragar e eu como consumidor ficar no prejuízo por um problema do fabricante.
Segue a foto do vazamento, obs: acredito que já foi quase todo óleo, pois essa imagem e já segunda vez que limpamos o local.