Revestimento não entregue
Respondida
Belo Horizonte - MG
30/01/2026 às 11:42
ID: 239298837
Comprei revestimentos em Dezembro de 2025. Fiz a compra condicionada a data de entrega das pedras da cozinha Roccio Travertino pois minha obra tinha término para fevereiro de 2026. Entrega prevista para 23/01 , depois de 10 dias de atraso fui à loja para entender o que estava acontecendo e fui informada que a fábrica não iria mais fabricar este produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/04/2026 às 13:51
Boa tarde Natalia dos Reis,
Lamentamos pelo ocorrido e por qualquer transtorno que a situação possa ter causado.
Informamos que o caso foi tratado e solucionado por meio de contato direto com o cliente, onde todas as questões apontadas foram devidamente atendidas.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e serviços, e seguimos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Colormix Revestimentos