Falta de comprometimento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/05/2024 às 14:52
ID: 189692999
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa https://*******ós um orçamento me deram 10 dias úteis para a fábricar minhas telhas.. após eu não aceitar o prazo e não fechar o pedido..aí veio uma proposta de 5 a 7 dias úteis pois hj terça feira já se foram 1 dias úteis e eles falaram que vai ficar pronto até sexta resumindo tive 13 dias úteis fui enganado só para eles não perderem a venda.
Pois vou inaugurar minha loja na sexta e como posso instalar as telhas no dia da minha inauguraçãhttps://******* absurdo e desrespeito com o cliente.
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Resposta da empresa
28/05/2024 às 16:25
Boa tarde, senhor Alex,
Gostaríamos de reforçar que em nossa proposta comercial informamos um prazo estimado para a fabricação do pedido. A liberação, inicialmente prevista para ontem, foi prorrogada e o pedido estará disponível para retirada amanhã, na nossa fábrica, entre 08h e 11h. Assim, garantimos que as telhas estarão prontas para a instalação necessária à inauguração prevista para sexta-feira, 31/05, conforme sua solicitação ao fechar o pedido.
Agradecemos a sua atenção e parceria. Estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe ColorTelha