Compra não enviada e sem código de rastreio, com promessas de entrega reduzidas e descaso no atendimento ao cliente.
Resolvido
Itajaí - SC
01/06/2026 às 09:38
ID: 250205663
Fiz uma compra no dia 28/05, me informaram que iria ser enviado no mesmo dia e me mandariam um link para acompanhamento, porém hoje já é 01/06,não me enviaram o link,chamo no WhatsApp e não me respondem.
Antes falaram que a entrega seria em 08 dias úteis, quando falei que queria cancelar pois era muito tempo,reduziram para 04 dias,mas nem enviaram ainda. É muita falta de respeito com o consumidor e com os animais. Sempre comprei pelo mercado livre e recebia no dia seguinte a compra. Me arrependo profundamente de ter comprado direto da Collum. Sou autista e tenho ansiedade extrema e isso tem me afetado muito.
Não quero nada de graça, quero apenas o que comprei e paguei,ou devolvam meu dinheiro.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 10:49
Prezado,
Informamos que a Colostro.com não se encontra mais em atividade e não realiza operações comerciais atualmente.
Caso sua busca seja referente à empresa que atua no segmento de colostro bovino, esclarecemos que as atividades atualmente são conduzidas pela empresa Collum, que opera de forma independente da plataforma Colostro.com.
Para assuntos relacionados à antiga operação da Colostro.com, pedimos a gentileza de considerar que a empresa encontra-se inativa no momento.
Agradecemos a compreensão.
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 11:01
Muita demora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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