Atraso na instalação do sistema de aquecimento comprado em 17/06/2025

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Indaiatuba - SP

27/08/2025 às 09:03

ID: 225469767

Comprei sistema de aquecimento em 17 06 2025 prazo de instalação 15 dias e ate o momento nso finalizaram ha liguei diversas vezes sem resultados

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Resposta da empresa

27/08/2025 às 10:18

bom dia prezado Cesar! Estranha sua mensagem https://******* vc comprou o sistema sua casa nao tinha encanamento de agua quente e ficou de fazer toda instalacao para podermos instalar o sistema solar depois, inclusive fizemos 3 visitas de orientacao explicando os https://******* aconteceu agora ( finalizacao da sua casa - encanamento ) e a data de instalacao placas ficou hoje, atendemos vc e apos isso escreveu acima o texto ? estranho.....poderia nos avisar se procede ser sua a mensagem ? ou se trata de algum [Editado pelo Reclame Aqui] ? falamos por telefone e whatsapp, aguardamos seu retorno. att Colsol

Réplica do consumidor

27/08/2025 às 10:37

Não é [Editado pelo Reclame Aqui]! a empresa ficou de terminar o serviço amanhã! aguardemos!!

Réplica da empresa

27/08/2025 às 13:47

Continua muito estranha a mensagem acima, sim esta em andamento conforme falamos por telefone e data agendada ( conforme sua obra e data ******* ) e vc pediu para so conversarmos via https://******* trata de Jose Cesar mesmo ? aguardo seu retorno

Réplica do consumidor

02/09/2025 às 01:08

aguardando data para conclusão dos serviços

Consideração final do consumidor

03/09/2025 às 20:29

Regularizou

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6