rECLAMAÇÃO DE SERVIÇOS NÃO PRESTADOS
Em réplica
São Paulo - SP
28/11/2021 às 16:24
ID: 133681497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa prestou serviço de troca de um BOILER na residência e o mesmo começou a vazar e a mesma não quer fazer a assistência técnica ( reparar o vazamentos pois o equipamento esta na garantia).
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Resposta da empresa
29/11/2021 às 11:18
Bom dia Sr. Jonas! Por gentileza, para melhor lhe atender pedimos que seja enviado ao email de SAC - ******* para que possamos dar o devido andamento.
Réplica do consumidor
30/11/2021 às 20:36
Não quero mandar um E-mail para o SAC da empresa. Quero que a mesma venha até a casa onde foi instalado o equipamento e verifique as minhas reclamações que já foram exaustivamente feitas por e-mails.
Como já dizia o Jornalista da Bandeirantes JOSÉ PAILO DE ANDRADE Empresa séria não discute resolve
Quero a presença do técnico e não conversa de e-mails.
Réplica da empresa
01/12/2021 às 11:20
Bom dia Sr. Jonas! Nao temos canal de atendimento por aqui.
Por gentileza, para melhor lhe atender pedimos que seja enviado ao email de SAC - ******* para que possamos dar o devido andamento ao seu caso.
Réplica do consumidor
02/12/2021 às 00:04
Continuo querendo que seja feita uma visita pela empresa para ver o vazamento do Boiler.
è muito fácil dizer que não tem canal de atendimento pelo Reclame Aqui, desta maneira a reclamação desaparece e a empresa continua não me atendendo.. Gostaria que o Reclame aqui tomasse alguma providencia a respeito, pois uma empresa como esta deixa muito a desejar.
Réplica da empresa
02/12/2021 às 11:23
Bom dia Sr. Jonas! novamente frisamos a necessidade de seguir o canal de atendimento da empresa, por la conseguimos dar andamento. ******* - serviço Sac.