Vazamento em boiler adquirido em 2024 causa transtornos e risco estrutural, sem solução da empresa
Respondida
Campinas - SP
11/08/2025 às 14:07
ID: 224245193
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Estou trocando o telhado e em 21/07/2025 foi constatado um vazamento no boiler, adquirido em 2024, mandei fotos, que a empresa retornou dizendo que problema é com a resistencia. Como é vazamento, torna-se prioridade para evitar consequências estruturais no imóvel. Portanto estou de modo constante pedindo visita técnica e solução do problema (contatos feitos via telefone e email), e até o momento sem retorno de data para solução do problema o que pode ocasionar maiores prejuízos ao proprietário, seja financeiro ou estrutural no imóvel. Isso sem mencionar o desconforto de não termos água aquecida nos quartos.
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 15:11
Boa tarde Sr. Elcio! falamos agora por telefone e ja esta agendado para a equipe ir fazer a avaliacao amanha da peca amanha ( dia 12/08/******* as 8 hs ). Infelizmente o email que havia enviado nao temos mais acesso.Continuamos a disposiao qq duvida que tiver.
att Colsol Aquecedores.