Propaganda enganosa não suportou a metade do peso segunda movimentação entortou.
Resolvido
Arapongas - PR
15/05/2024 às 15:03
ID: 188848793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei kit com 4 rodinhas de 76mm colson e ambas apresentarão defeito na mesma, chapa que segura o pino muito fino, conversando com alguns amigos todos tiverão o mesmo problema tiveram que reforçar pois entorta a chapa e cai os rolamentos impossibilitando de usar o mesmo pois não sabia que tinha que alterar o mesmo pois não suportou a metade do peso informado, produto descartável não durou uma semana apesar de adquirido no ano passado, que fique de alerta para próximos consumidores. E o mesmo não ocorre com a chapa reta pois apoia no material superior que não ocorre quando o acoplamento é por pino"barra roscada".
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Resposta da empresa
16/05/2024 às 14:05
Olá Vagner, tudo bem?
Aqui é a Lorena do Pós vendas, sentimos muito por sua experiência negativa ao utilizar nosso produto, aguardo o retorno das informações solicitadas para que possamos dar sequência a análise e tratativas.
Atte,
Consideração final do consumidor
22/05/2024 às 11:09
Entraram em contato comigo e resolveram o problema, nota 10 para tudo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/05/2024 às 11:28
Recebemos a reclamação do Sr. Vagner, onde ele adquiriu 04 unidades do rodízio - GLEB.*******.BPA.E, que apresentou avaria, solicitamos imagens e mais informações sobre a aplicação e foi constatado pelo nosso setor de Engenharia e Qualidade que o rodízio não era indicado para sua aplicação, fizemos a indicação do modelo de placa - GLPB.*******.BPA.E e faremos o envio da reposição conforme acordado com o cliente neste modelo.