Atraso na entrega de camisetas personalizadas e falta de comunicação da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
08/10/2025 às 19:18
ID: 228874195
Fizemos um pedido de 24 camisetas personalizadas no dia 15/09/2025 que seriam utilizadas no dia 08/10/2025. O depósito da metade do valor combinado foi feito no próprio dia 15/09 e a promessa de entrega das camisetas ficou para o dia 05/10/2025. Apesar do contato frequente e a confirmação da empresa que chegaria no prazo combinado, as camisetas não chegaram. A partir deste momento a empresa não respondia as nossas mensagens e não atendia as ligações. Só vou a responder quando fizemos uma reclamação formal por aqui. Fez a postagem no dia 07/10 do RS para entrega em SP, considerando que precisávamos das camisetas para o dia seguinte. É uma falta de respeito e organização. Se não consegue atender o prazo, não pega o pedido.
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 10:09
Como foi passado para todos que entraram em contato o ******* com dois dias de diferença, ja reapassamos todos os motivos pelos quias ocorreu atraso, sentimos muito pelo incoveniente!
Consideração final do consumidor
16/10/2025 às 14:43
Infelizmente as encomendas chegaram com atraso, era para chegar dia 5/10 e chegou dia 09/10, onde este atraso fez as crianças perder o interclasse.
A empresa tem que tem a responsabilidade e compromisso, se não vai dar tempo seja honesto e não pegue somente o $$.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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