Colth Personalizados

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Itajubá - MG

12/09/2025 às 08:09

ID: 226727953

Meu projeto encomendou 14 Canecas de 850ml. Até então, tudo estava correndo bem, até me mandaram a arte para aprovação em um modelo de 500ml. Aprovei a arte e avisei um total de *3 vezes* que a caneca era de 850ml. Me confirmaram que já tinham ajustado isso no pedido e tudo ok. Após isso, e feito o pagamento do restante do pedido, a empresa demorou horrores para me responder, mesmo já estando com o meu pagamento todo certo e custaram muito a enviar meu pedido, sendo necessário outras pessoas do projeto e também um contato via Instagram para lembrarem de enviar. E tal qual foi a surpresa de meu projeto, ao receber finalmente a nossa encomenda, e ao abrir, estavam lá canecas de 500ml. Não foi o combinado nosso com a empresa e muito menos o combinado com os membros de nosso projeto, que haviam pago por uma caneca de 850ml. Entrei em contato e acordaram comigo um "reembolso" de metade do valor das canecas. Desde o dia 29 de Julho estão com o meu Pix e até agora não recebi nada!
Toda semana preciso entrar em contato, e quando lembram de responder, falam que já vão resolver e não resolvem! Um descaso total com um erro que não foi da parte do cliente. Extremamente decepcionada com o atendimento e cuidado com o cliente.