Negar garantia para consertar defeito em sistema de embreagem onix plus
Respondida
Salvador - BA
08/12/2022 às 20:38
ID: 155064525
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu onix plus ******* com 19 mil km e revisões em dia, apresentou defeito no sistema de embreagem vazando todo fluido do sistema de freio e embreagem, levei para concessionária Colúmbia Chevrolet Luis Eduardo onde comprei o veículo e faço as revisões, eles cobraram R$ 1.******* para o conserto, as peças cilindro atuador e cilindro mestre e negou para garantia cobrir, alegando que embreagem a garantia é de 6 meses. Imagina comprar um carro de 80 mil fazer as revisões pagando caríssimo e ter uma resposta dessas. Sendo que esse é um defeito crônico do veículo onix.
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Resposta da empresa
20/11/2024 às 18:32
Prezado Sr. Gilnei,
Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco e lamentamos pela insatisfação que essa situação possa ter causado.
Esperamos que a solução apresentada, conforme a orientação da fabricante, tenha resolvido o inconveniente mencionado. Caso precise de mais assistência ou tenha outras dúvidas, estamos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.
Por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Cordialmente,
Columbia Veículos