Reclamação
Não resolvido
Simões Filho - BA
02/09/2021 às 12:30
ID: 129055439
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHj pela manhã, recebi uma ligação da RECLAME AQUI.
segundo eles, a concessionária COLUMBIA alegou que a questão da luz da injeção eletrônica está acendendo, seria ou poderia ser o combustível.
Todos nós sabemos, que essa narrativa , judicialmente não se próspera, pois não a possibilidade de saber qual a idoneidade do posto de combustível.
A minha revolta , é saber que vc compra um veículo zero km com 8 meses de uso, e quando vc precisa , eles lhe dão as costas.
Interessante, que eles não lhe trazem alternativas para tentar resolver a questão. Eles afirmam logo que foi o combustível.
Aí limpam os bicos , colocam um aditivo e caso foi resolvido.
PERGUNTA:
* SE O COMBUSTÍVEL, TÁ ADULTERADO, NÃO SERIA MELHOR TROCAR YODO O COMBUSTÍVEL?
* O QUE MAGICA É ESSA , QUE O COMBUSTIVEL ADULTERADO, COM O ADITIVO , PASSA A SER COMBUSTÍVEL BOM ?
RSRS.... DEIXA ISDO PRA LÁ. COLÚMBIA, NUNCA MAIS......
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Resposta da empresa
20/11/2024 às 18:34
Prezado Sr. Miguel,
Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco e lamentamos pela experiência negativa que possa ter tido.
Esperamos que a solução apresentada, conforme orientação da fabricante, tenha resolvido o inconveniente mencionado. Ainda assim, estamos à disposição para qualquer assistência adicional que possa ser necessária para garantir sua satisfação.
Por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco caso precise de mais informações ou suporte.
Cordialmente,
Columbia Veículos
Réplica do consumidor
20/11/2024 às 20:31
Até hj o problema não foi resolvido !
Também, não tenho interesse de adquirir carro dessa montadora e nem dessa loja
Consideração final do consumidor
22/11/2024 às 09:00
São péssimos......
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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