Empresa não envia nota fiscal após compra e contato insistente.
Resolvido
Riachão do Jacuípe - BA
20/05/2026 às 18:41
ID: 249229661
Dia 11/05 realizei uma compra e serviços na unidade da Columbia em Salvador, porém a empresa não me entregou a nota fiscal impressa no momento da compra e também não realizou o envio do documento digital por e-mail, conforme o esperado.
Tenho entrado em contato insistentemente solicitando, sempre falam que vão enviar, mais não enviam.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:47
Prezada, bom dia.
Pedimos desculpas pelo ocorrido relatado.
Sua manifestação já foi encaminhada ao setor responsável para verificação do ocorrido e envio da nota fiscal o mais breve possível.
Estamos acompanhando a tratativa internamente e permanecemos à disposição.
Réplica da empresa
27/05/2026 às 11:42
Prezado Rosemary, boa tarde.
Em atenção à sua manifestação, informamos que a Nota Fiscal referente à compra e aos serviços realizados no dia 11/05 na unidade da Columbia já foi encaminhada para o e-mail cadastrado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Columbia Chevrolet
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 14:47
Serviço me parece que é bom. Pecaram apenas em não querer entregar a nota fiscal.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7