Pintura do capô descascando
Em réplica
Salvador - BA
01/12/2025 às 20:03
ID: 233399569
Boa noite !
Tudo bem ?
Me chamo José
Em 2018 fiz a aquisição do ônix 2018/2019 0Km
Assim que comprei tive um incidente e tive que pintar o capu do carro onde escolhi vocês pq foi dito que a tinta seria original e tinha garantia vitalícia , meu carro ficou aí alguns dias .
Assim que recebi vi que o mesmo estava com olho de pixe aquele furinho que fica na pintura ceguei a questionar porém não voltei pra refazer o serviço pois utilizava sempre o carro .
Achei também mínimo esses defeitos.
Só que agora estou com aquela frustração onde a tinta de vcs que disse que seria original está soltando toda mais toda mesmo ,meu carro ainda parece zero porém essa tinta deixou a desejar uma frustração com essa mão de obra pois a qualidade não tem .
Se vcs olhar no meu e-mail aí ***** vá ver o
Quanto eu questionei .
A tinta tá soltando toda toda aquela película tinta de mal qualidade .
Uma decepção .
Na mesma época meu primo fez um serviço com um terceiro e até hj o carro dele está igual só o meu que está desta forma e foi feito aí na concessionária .
Queria saber como vocês pode mim ajudar
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 17:49
Bom dia, Sr. José Oliveira!
Agradecemos seu contato conosco e lamentamos pela insatisfação.
Esse tipo de feedback é muito importante para que possamos melhorar cada vez mais nossos serviços, produtos e atendimento.
Assim que recebemos sua mensagem, encaminhamos para o setor responsável avaliar o caso e buscar a melhor solução para você o mais rápido possível.
Se precisar de algo ou tiver outras dúvidas, estamos à disposição nos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Columbia Veículos
Réplica do consumidor
04/12/2025 às 17:44
até o momento ninguém respondeu
Réplica do consumidor
05/12/2025 às 21:08
boa tarde até agora ninguém deu retorno .
está fazendo igual da outra vez ninguém da a mínima
Réplica do consumidor
09/12/2025 às 12:41
gostaria de saber se tem algummretorno