Bota Columbia supostamente "impermeável" - Propaganda enganosa

Não resolvido
Florianópolis - SC
08/02/2026 às 15:43
ID: 240127501
Adquiri uma bota (teoricamente impermeável) da Columbia em agosto de 2024. Utilizei ela 1x em dezembro de 2024 e ao utilizar a mesma pela segunda vez em dezembro de 2025, a mesma simplesmente abriu nos dois pés na região de encontro de 2 materiais (tecidos) na parte de cima. Consequentemente, passei a trilha inteira com os pés molhados porque entrava água por ali.
Entrei em contato com a marca, e me responderam que este material sofre "hidrólise natural" e aparentemente, se desmancha depois de algum tempo.
Resumindo, a marca faz PROPAGANDA ENGANOSA no site deles. Vendem o produto como "impermeável", dizem que "mantém os pés secos" e que é "à prova de tudo", enquanto na verdade, o produto não é nem a prova de uma sapateira sem portas e ventilada, quem dirá, com tolerância para uso em mais de uma ocasião! Sem falar no péssimo pós vendas e suporte do SAC deles. Investi em um produto CARO, que não pude desfrutar do uso ideal nem em 2 ocasiões.
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Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 09:38
Após meses de espera, a empresa segue sem sequer me responder!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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