Columbia: Produto devolvido para troca, mas cupom de vale-compra não recebido após contato repetido com SAC.
Não respondida
Cachoeirinha - RS
26/06/2026 às 21:55
ID: 252474785
Realizei uma compra no site da Columbia. O produto chegou e não serviu, solicitei a troca. Conforme orientação do site, fiz a devolução através dos Correios. O produto foi entregue mas até o momento não recebi o cupom com o valor pago para nova compra. Já entrei em contato com o SAC diversas vezes mas não obtive retorno. Um descaso com o cliente, pois quem compra sabe o valor que se paga pelos produtos. No meu caso estou pagando por um item que nem tenho. O produto está com a empresa e não consigo comprar outro por falta de retorno.