Demora na liberação de cupom para troca de jaqueta corta vento
Não respondida
Santos - SP
02/05/2026 às 13:52
ID: 247525673
Comprei uma jaqueta corta vento que não serviu (pedido n *****).
Abri uma ocorrência para troca do produto.
Foi postada a jaqueta no dia 16/04 e demorou até dia 27/04 para chegar até o destino.
O problema é que já tem uma semana desde o recebimento e até agora não liberaram o CUPOM para que eu peça o novo produto.
Se eu soubesse que seriam tão enrolados em burocracia interna para liberar esse CUPOM, eu tinha optado pela devolução simples e comprado em outra loja.
Mas fica de aprendizado.