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Contagem - MG

27/05/2024 às 15:11

ID: 189613359

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OLA BOA TARDE POSSIVEIS COMPRADORES DESSA LOJA. FIZ UMA COMPRA DE UM Conjunto Bralimpia Mop Pó Profi 60cm NESSA EMPRESA. O PRODUTO CHEGOU DIA 25/05/24. É UM PRODUTO QUE ESTAVA PESQUISANDO HA VARIOS MESES, POIS QUERIA MUITO. DEI PREFERENCIA A ESSA LOJA DEVIDO O FRETE SER MAIS BARATO. POREM UMA DAS PEÇAS VEIO AMASSADA, AVARIADA. É UM DESRESPEIRO MANDAR COISAS ESTRAGADAS, AVARIADAS AO CLIENTE. É UM ABSURSO UMA EMPRESA NAO VERIFICAR ANTES O PRODUTOR A SER ENVIADO. SINTO-ME DESRESPEITADO E HORRORIZADO COM A IRRESPONSABILIDADE E DESLEIXO DESSA EMPRESA. PENSEM MUITO ANTES DE COMPRAR NESSA LOJA, É CERTO A DECEPÇÃO.

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Resposta da empresa

10/07/2024 às 12:32

Prezado,

Primeiramente peço desculpas.

Foi constatado em nossas imagens que o produto foi enviado intacto, sendo danificado no transporte.

Conforme contato via WhatsApp foi enviado um novo cabo no mesmo dia da abertura desta reclamação.

Permanecemos a disposição.
Atenciosamente, Columbia Store.