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Mairiporã - SP

31/03/2025 às 18:35

ID: 213581325

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Participei do evento de aniversário da empresa e aproveitei a oferta promocional para o ajuste na coluna, no valor de R$*****. Cheguei ao local com uma dor intensa nas costas e, após uma conversa, foi realizado o ajuste. No momento, senti um certo alívio e saí com menos dor do que quando entrei. No entanto, após cerca de umas duas horas, a dor retornou com a mesma intensidade. Infelizmente, continuo com o desconforto e sem o resultado esperado do atendimento.

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Resposta da empresa

01/04/2025 às 08:24

Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente.

Lamentamos saber que o alívio que você sentiu no momento do ajuste não se manteve ao longo do dia. Acreditamos muito na importância de um acompanhamento contínuo e, como você mencionou, é bem provável que sua dor já seja crônica e, por isso, precise de um plano de cuidado mais estruturado, e não apenas de uma única sessão. A quiropraxia, assim como academia ou pilates, costuma trazer os melhores resultados com regularidade.

Aproveitamos também para esclarecer que os R$70 pagos no evento foram *******% revertidos para a ONG Ajustando Caminhos, uma clínica-escola sem fins lucrativos que oferece a jovens e adultos de baixa renda a oportunidade de estudar quiropraxia e mudar de vida. Todos os profissionais que atenderam nesse dia participaram como voluntários, e o atendimento foi oferecido por um valor simbólico, bem abaixo do que praticamos normalmente.

Nosso objetivo foi proporcionar um primeiro contato com a quiropraxia, uma chance de sentir um "gostinho" de como essa prática pode transformar a vida das pessoas. Se você quiser, podemos conversar sobre os próximos passos e entender melhor como te ajudar nesse processo de cuidado com a sua coluna.

Estamos à disposição!

Réplica do consumidor

03/04/2025 às 14:16

Não há o que fazer.

Consideração final do consumidor

03/04/2025 às 14:16

.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5

Consideração final da empresa

06/04/2025 às 17:06

Vamos verificar em qual unidade você foi atendida, localizar seus dados e providenciar o reembolso de R$70. Entendemos que você esteja em busca de uma solução imediata, mas milagres não fazem parte do nosso serviço. Nosso compromisso é com um cuidado sério e baseado em resultados reais. E isso leva tempo, não 1 sessão