Prédio sem água há mais de 24h: Falha na manutenção e falta de solução para morador com criança autista

Question

Título: Prédio sem água há mais de 24h com criança autista em casa e administração não resolve

Estou registrando esta reclamação porque a situação já passou de qualquer limite de tolerância.

O prédio onde moro está há mais de 24 horas completamente sem água, e até agora nenhuma solução efetiva foi apresentada pela administração, mesmo após várias reclamações dos moradores.

Um funcionário chamado Marcos esteve no local e informou que a água não estava subindo porque o registro estava fechado, ou seja, o problema foi causado por falha operacional de um funcionário responsável pela manutenção. Mesmo após essa constatação, o prédio continua sem abastecimento de água até agora.

No meu apartamento moramos eu, meu marido e nossa filha, que é uma criança autista, e estamos há mais de 24 horas sem água, o que torna impossível manter condições mínimas de higiene, alimentação e saúde dentro de casa.

A situação já é degradante.
A cozinha está em estado deplorável, com louças acumuladas e sem possibilidade de limpeza, e o banheiro está completamente inviável para uso, criando condições insalubres de moradia.

O mais absurdo é que pagamos regularmente manutenção, mas o prédio já apresenta diversos problemas de falta de limpeza e manutenção básica, e agora chegamos ao ponto de ficar sem um recurso essencial para qualquer ser humano viver.

Até o momento nenhuma providência emergencial foi tomada, como por exemplo:

envio de carro-pipa para abastecimento emergencial do prédio

ou autorização para compra de água com posterior reembolso

É inaceitável que moradores fiquem mais de 24 horas sem água por erro de manutenção do próprio prédio, sem qualquer plano emergencial ou solução imediata.

Caso o problema não seja resolvido com urgência, registrarei formalmente a situação junto aos órgãos de defesa do consumidor, vigilância sanitária e demais órgãos competentes, além de buscar medidas judiciais para responsabilização pelos danos causados e pelas condições inadequadas de habitabilidade.

Espero que a administração finalmente assuma a responsabilidade e resolva o problema imediatamente, pois estamos lidando com uma necessidade básica de qualquer família.