Estragaram o carro e falaram que não foram responsáveis

Question

Larguei minha Brasília 75 na Colvara Pneus dia 13/04/******* para geometria e balanceamento. Prometeram que em 1h estaria pronto.
O serviço demorou 4h30m e, quando cheguei para buscar meu carro, o freio de mão estava todo solto. Questionei o que havia acontecido e eles falaram que não foram eles. Reclamei que entreguei o carro sem nenhum problema e que havia sido eles pq isso não aconteceria do nada. A resposta deles foi que meu carro é velho e que eles não tem nada a ver com isso.
Total descaso e desrespeito com os clientes.
Empresa péssima, ficam camuflando despreparo e incompetência colocando a culpa no veículo.