Insatisfação com o curso de Marketing digital de alta performance, vendem algo que não é na prática.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/12/2018 às 00:08

ID: 40885245

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A ComSchool de São Paulo, que fica na Avenida Paulista ******* -4 andar, vende um curso chamado Marketing Digital de Alta Performance, com a propaganda dizendo que nós vamos aprender as técnicas de alta performance e sair um "especialista" na área, com um certificado reconhecido pela ABcom, selos reconhecidos e tal. Na boa esse certificado desse ser uma vergonha no mercado, pois as aulas SÃO PÉSSIMAS, pois não passam o conhecimento que propõe.
Infelizmente tem um ou outro professor muito bom, na verdade em todo curso 3 salvam e ainda consegue segurar um pouco a expectativa. Ademais é péssimo, não indico esse curso ao pior "inimigo".
Numa turma de quase 30 pessoas que começaram juntos a turma 14 (12/11 a 12/12) COM CERTEZA 26 ESTÃO TOTALMENTE INSATISFEITOS COM AS AULAS.
O curso não passa de uma basicão para quem não sabe nada, onde os professores apenas fazem um overview, que se eu tivesse vendo tutoria no youtube aprenderia muito mais, do que nas 3h30 diária que estou jogando fora! Um investimento de R$2.******* que não vale a pena, seria melhor rasgar o dinheiro.

No conteúdo do curso salva-se apenas poucos temas, de resto é uma decepção imensa e frustrante. Professores que nitidamente não tem preparação nenhuma para ministrar aulas, ainda que possam ser bons profissionais.
A culpa é deles? Não, é totalmente do curso que visa apenas lucratividade e não pensa no marketing negativo que estão gerando.

Outra situação bizarra, numa das aulas a turma já de saco cheio com a situação, por perceber que o curso não entregava 20% do que a comunicação e o comercial deles venderam, interrompeu 30 minutos de uma aula para falar das insatisfação com o curso. Onde um professor interviu e levou as reclamações para o conhecimento da coordenação. Pasmem, na aula seguinte uma pessoa chamada Levi (não sei agora o cargo dele e na verdade nem me interessa saber) ao invés de entrar na sala com educação e com a velha máxima de que o cliente que no caso era A TURMA INTEIRA E NÃO APENAS UM OU DUAS PESSOAS INSATISFEITA, entra com o maior ar de arrogância do mundo querendo dar esporrinho e liçãozinha de moral numa turma de adultos, profissionais que estão ali para aprender o que eles "prometem" ensinar, dizendo que era uma falta de educação o que fizemos de interromper uma aula para falar de nossas frustrações. E com uma ARROGÂNCIA SEM TAMANHO, sem nenhuma preparação para fazer o que estava fazendo ali, pois quando alguém falava alguma coisa que o mesmo não concordava era nitido o "ah tá" dele, quando eu mesmo disse que já havia reclamação aqui no "reclame aqui" o mesmo me disse, [sic] me prova que tem então?. Oi? que cara sem noção, pois não sabe nem o que está acontecendo na rede. Então, deveria avaliar sua postura perante os alunos que não são crianças e muito menos adolescentes e que não estão de favor para ele ficar nessa postura de que estamos errados em reclamar, pois segundo ele nunca houveram reclamações do tipo, que o curso é muito bom e tudo mais. MENTIRA! o curso tem se mostrado péssimo.

Então aqui vai a minha dica para quem procura avalia muito bem antes de escolher um curso, procurem outras opções por que com certeza o investimento desse curso não vale a pena.
No mercado tem outros nomes como MIRAGO, HOUSE DIGITAL, UDEMY, IMPACTA e tantos outros que com certeza o investimento é semelhante a esse e não deve causar uma tamanha frustração que não é apenas minha, temos um grupo da turma com 26 pessoas e todos reclamando do curso de forma geral. Abaixo vou colocar apenas alguns prints que provam uma das insatisfações desse curso de marketing digital de alta performance que de alta performance não tem nada.

Obs.: O direção do curso entrou em contato para pedir desculpas e tentar solucionar o problema, essa reclamação vai ficar aqui até a concretização da solução e caso melhore pois palavras o vento leva e dou uma boa avaliação aqui pela resolução do problema.

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Resposta da empresa

12/12/2019 às 10:22

Boa tarde Cristiano, novamente pedimos desculpas por não termos atingido sua expectativa. Nosso Propósito é fazer a diferença no caminho profissional das pessoas. Ao longo de dez anos, formamos mais de 60 mil alunos. Muitos deles conseguiram mudar de profissão, empreender, crescer e turbinar a carreira graças aos conhecimentos adquiridos.
Nem todas aulas são práticas porque nossos alunos também precisam aprender estratégias e conceitos.
É assim que construímos performance.
Ficamos tristes quando situações assim acontecem. Podemos garantir que são raríssimas exceções.
Tanto que tentamos de diversas formas resolver o problema junto a você.
Infelizmente nenhuma das nossas tentativas foi suficiente. Oferecemos a troca para turma de Marketing Digital Avançado (que você cursou). Depois desse curso você ainda participou de uma pesquisa presencial em um focus group (pesquisa qualitativa) feita por uma empresa contratada pela ComSchool.
Nossas sócias conversaram com você por telefone, O próprio Levi, que você cita na reclamação, conversou com você para se https://******* nada foi suficiente.
Só nos resta mais uma vez lamentar o ocorrido. Jamais teríamos nos esforçado tanto se não nos preocupassemos com a qualidade do que é oferecido para nossos alunos e do cuidado que temos com cada um deles.
Torcemos para que voce tenha sucesso em sua carreira e consiga atingir seus sonhos.
Atenciosamente,
Caroline Basaglia
COO - ComSchool

Consideração final do consumidor

05/11/2021 às 18:25

Não foi satisfatório.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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