Não querem devolver valor investido

Prezada Maria Rita Pereira Corain, em primeiro lugar gostaríamos de nos desculpar pela demora em responder publicamente sua reclamação e principalmente por não termos conseguido atender sua expectativa.
Em dez anos, já formamos mais de 60 mil alunos e não conseguiríamos nos manter num mercado tão competitivo, se esse tipo de ocorrência fosse constante.
Buscamos insistentemente a excelência, desde o conteúdo até o atendimento. Nossos alunos e professores são nosso maior patrimônio e nosso propósito como empresa é fazer a diferença no caminho profissional das pessoas.
Infelizmente, falhas podem acontecer.
Nossa equipe é treinada para não hesitar em oferecer as alunos as alternativas de cancelamento e devolução do valor pago ou em reporem o curso em outra turma.
Você realizou o curso em janeiro de ******* e após nos sinalizar sua insatisfação, nossa equipe entrou em contato. Na ocasião, quando optou em refazer o curso, o que aconteceu na turma de julho de *******.
Somente próximo ao final do curso, após três semanas assistindo as aulas, já passado mais da metade do curso, foi que você nos comunicou que não estava satisfeita, mas em momento nenhum ignoramos os contatos feitos.
Dessa forma, nos colocamos à disposição caso tenha qualquer outro questionamento referente ao caso, podendo me procurar diretamente.
Esperamos que sua carreira empreendedora seja de muito sucesso.
Atenciosamente,
Caroline Basaglia
Sócia Diretora - ComSchool

tenho varias mensagens e emails durante o curso informando minha insatisfação e vocês simplesmente ignoraram e só responderam agora... nada resolvido, nada ético