Com Turismo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/10/2016 às 12:47

ID: 21612205

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fui abordado pela empresa Com Turismo como sorteado para um pacote de final de semana gratuito. Ao retirar o pacote na agência me convenceram a comprar uma quota de turismo que me daria direito a descontos em estadias em hotéis parceiros.
Ao tentar reservar o pacote de final de semana gratuito, descobri que deveria pagar uma taxa para comer no hotel que representaria praticamente o valor da diária no mesmo. Acabei desistindo de usar o pacote que se dizia gratuito.
Ao pedir reservas de hotel em Santiago para uma viagem, utilizando a minha quota, me ofereceram hotéis com valores muito acima do que eu esperava, tendo encontrado opções mais baratas no site https://******* Ou seja, para quê serve a quota?
Ao pedir opções mais baratas, por email, simplesmente não obtive resposta, ou seja, se recusaram a me atender, deixando de prestar um serviço pelo qual eu paguei.
Dessa forma, por não ter recebido o serviço, eu quero ter o valor do pagamento ressarcido.
Eu me sinto enganado e quero o valor pago pela quota de volta. Essa é uma tentativa amigável de resolvermos essa questão antes de recorrer a um juizado especial cível.
Eu fui enganado por um pacote gratuito que teria que pagar para usar, e novamente por uma quota que foi vendida mas que não obtive o serviço prestado.
O número da minha quota é *******.
O valor pago foi R$*******,00.
Fico à disposição para qualquer esclarecimento adicional.