Moneybets aceitou depósitos e abriu conta com CPF em autoexclusão

Question

Venho por meio desta registrar reclamação formal contra a Moneybets, em razão da aceitação indevida de abertura e/ou manutenção de conta, bem como do recebimento de depósitos, mesmo havendo autoexclusão ativa vinculada ao meu CPF (*****) no sistema oficial do Governo.
No momento da criação da conta e da realização dos depósitos, meu CPF já constava em autoexclusão, condição que impede legalmente a participação em plataformas de apostas regulamentadas. Ainda assim, a empresa:
Permitiu a abertura e/ou manutenção da conta;
Aceitou depósitos normalmente;
Possibilitou apostas sem qualquer bloqueio preventivo.
Ressalto que a autoexclusão é anterior à abertura da conta e aos depósitos realizados, ou seja, a conta não deveria sequer ter sido autorizada, o que evidencia falha grave nos mecanismos obrigatórios de verificação, controle e compliance por parte da plataforma.
Todos os valores foram aceitos antes de qualquer bloqueio efetivo, demonstrando que a Moneybets descumpriu o dever de checagem prévia exigido pelas normas aplicáveis.
O que espero como solução
De forma administrativa e amigável, solicito:
Ressarcimento integral dos valores depositados, considerando que a conta foi autorizada de forma indevida;
Envio do extrato completo da conta, contendo depósitos, apostas e demais movimentações financeiras;
Confirmação formal do bloqueio definitivo da conta, em conformidade com a autoexclusão vigente.
Esclareço que não busco causar prejuízo à empresa, mas apenas a reparação dos valores movimentados indevidamente, decorrentes de falha exclusiva da plataforma.
Caso não haja solução satisfatória, permanecem resguardados meus direitos de adotar as medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive comunicação aos órgãos reguladores competentes.