Saque não creditado em conta de destino e falta de canal de comunicação

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Faxinal - PR

01/04/2026 às 07:55

ID: 244892037

Fiz um saque o saldo saiu da minha conta porém nao chegou a conta de destino ,a empresa não tem chat de comunicação diz que o saque está em revisão e outro pendente

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Resposta da empresa

01/04/2026 às 09:07

Bom dia

Devido um problema de instabilidade entre os bancos correspondentes, a transação solicitada, houve uma demora na confirmação do saque solicitado.

Verifique novamente por gentileza, seu saque já foi confirmado pelo sistema e atualizado.


Atenciosamente,

https://*******

Réplica da empresa

01/04/2026 às 09:17

Referente ao valor pendente, foi travado pelo sistema de bancos, mais foi direcionado ao setor responsável, para resolução do problema o quanto antes.

O valor pendente, deve retornar como saldo em seu acesso ao site novamente.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

01/04/2026 às 10:04

até agora o saque pendente não caiu e não voltou para conta?

Réplica da empresa

01/04/2026 às 10:07

Foi verificado e saldo acabou de retornar para seu saldo.

Poderia verificar novamente, por gentileza pedimos desculpa ao ocorrido.

Atenciosamente,

Moneybets.net

Réplica do consumidor

01/04/2026 às 20:46

estou tentando efetuar um saqueaia diz que já ultrapasso o limite diário de saque! Qual seria ele limite pois não diz nada em lugar algum?

Réplica da empresa

02/04/2026 às 09:18

Bom dia

Conseguiu efetuar seus saques restantes, qualquer duvida entre em contato no e-mail.

[email protected]


Atenciosamente

Réplica do consumidor

04/04/2026 às 18:21

fiz um saque maior no valor de 1315,00 não caiu na minha conta de forma instantâneo como outros saque de valor menor está em revisão????

Réplica do consumidor

04/04/2026 às 18:27

eu gostaria de cancelar o bônus e não consigo!!!!

Réplica da empresa

04/04/2026 às 18:36

Boa tarde

Bonus é somente ir em seu perfil, bonus e por la voce consegue cancelar algum bonus que estiver ativo.


Referente a alguns valores de saque pode demorar um pouco mais para ser creditado, devido analise de segurança do proprio cliente, pedimos desculpa pela demora nas liberações.

Atenciosamente

Moneybets.net

Réplica do consumidor

04/04/2026 às 19:12

ok questão do bônus ok
mais um saque de 1315,00 não caiu até agora?

Réplica da empresa

04/04/2026 às 19:19

Pelo que analisaram, seu saque tinha finalizado e voce fez outro deposito no mesmo valor e solicitou o saque novamente, por favor verique se seu novo saque caiu corretamente.

Réplica do consumidor

05/04/2026 às 08:17

Não consigo entrar na minha conta fiz uma auto exclusão mais foi sem querer e tinha apostas não resolvidas poderia reabilitar minha conta???

Réplica da empresa

05/04/2026 às 08:27

Bom dia

Poderia finalizar a reclamação aqui no Reclame AQUI e nos acionar sempre que possivel pelo e-mail.

[email protected]

Qualquer resolução de problema ou duvidas que venha ter acione no nosso e-mail, assim podemos te ajudar com mais clareza e facilidade, em vez de ser através do Reclame AQUI.

Atenciosamente,


Moneybets.net

Réplica do consumidor

05/04/2026 às 08:59

Não consigo enviar email já tentei

Réplica do consumidor

05/04/2026 às 18:28

Nossa não responde no e-mail não tem chat ao vivo!!!

Réplica do consumidor

05/04/2026 às 18:34

Não poderia ter tirado o acesso a minha conta já que tenho valores em aposta em aberto!!!

Réplica da empresa

06/04/2026 às 09:15

Bom dia

Sua conta foi reativada com forme sua solicitação de reativação de conta, entre com seu login de acesso e senha cadastrada.

Atenciosamente

Moneybets.net

Réplica do consumidor

19/04/2026 às 15:43

Gostaria de reativar minha conta!!!