Saque não creditado em conta de destino e falta de canal de comunicação

Em réplica
Faxinal - PR
01/04/2026 às 07:55
ID: 244892037
Fiz um saque o saldo saiu da minha conta porém nao chegou a conta de destino ,a empresa não tem chat de comunicação diz que o saque está em revisão e outro pendente
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 09:07
Bom dia
Devido um problema de instabilidade entre os bancos correspondentes, a transação solicitada, houve uma demora na confirmação do saque solicitado.
Verifique novamente por gentileza, seu saque já foi confirmado pelo sistema e atualizado.
Atenciosamente,
https://*******
Réplica da empresa
01/04/2026 às 09:17
Referente ao valor pendente, foi travado pelo sistema de bancos, mais foi direcionado ao setor responsável, para resolução do problema o quanto antes.
O valor pendente, deve retornar como saldo em seu acesso ao site novamente.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
01/04/2026 às 10:04
até agora o saque pendente não caiu e não voltou para conta?
Réplica da empresa
01/04/2026 às 10:07
Foi verificado e saldo acabou de retornar para seu saldo.
Poderia verificar novamente, por gentileza pedimos desculpa ao ocorrido.
Atenciosamente,
Moneybets.net
Réplica do consumidor
01/04/2026 às 20:46
estou tentando efetuar um saqueaia diz que já ultrapasso o limite diário de saque! Qual seria ele limite pois não diz nada em lugar algum?
Réplica da empresa
02/04/2026 às 09:18
Bom dia
Conseguiu efetuar seus saques restantes, qualquer duvida entre em contato no e-mail.
[email protected]
Atenciosamente
Réplica do consumidor
04/04/2026 às 18:21
fiz um saque maior no valor de 1315,00 não caiu na minha conta de forma instantâneo como outros saque de valor menor está em revisão????
Réplica do consumidor
04/04/2026 às 18:27
eu gostaria de cancelar o bônus e não consigo!!!!
Réplica da empresa
04/04/2026 às 18:36
Boa tarde
Bonus é somente ir em seu perfil, bonus e por la voce consegue cancelar algum bonus que estiver ativo.
Referente a alguns valores de saque pode demorar um pouco mais para ser creditado, devido analise de segurança do proprio cliente, pedimos desculpa pela demora nas liberações.
Atenciosamente
Moneybets.net
Réplica do consumidor
04/04/2026 às 19:12
ok questão do bônus ok
mais um saque de 1315,00 não caiu até agora?
Réplica da empresa
04/04/2026 às 19:19
Pelo que analisaram, seu saque tinha finalizado e voce fez outro deposito no mesmo valor e solicitou o saque novamente, por favor verique se seu novo saque caiu corretamente.
Réplica do consumidor
05/04/2026 às 08:17
Não consigo entrar na minha conta fiz uma auto exclusão mais foi sem querer e tinha apostas não resolvidas poderia reabilitar minha conta???
Réplica da empresa
05/04/2026 às 08:27
Bom dia
Poderia finalizar a reclamação aqui no Reclame AQUI e nos acionar sempre que possivel pelo e-mail.
[email protected]
Qualquer resolução de problema ou duvidas que venha ter acione no nosso e-mail, assim podemos te ajudar com mais clareza e facilidade, em vez de ser através do Reclame AQUI.
Atenciosamente,
Moneybets.net
Réplica do consumidor
05/04/2026 às 08:59
Não consigo enviar email já tentei
Réplica do consumidor
05/04/2026 às 18:28
Nossa não responde no e-mail não tem chat ao vivo!!!
Réplica do consumidor
05/04/2026 às 18:34
Não poderia ter tirado o acesso a minha conta já que tenho valores em aposta em aberto!!!
Réplica da empresa
06/04/2026 às 09:15
Bom dia
Sua conta foi reativada com forme sua solicitação de reativação de conta, entre com seu login de acesso e senha cadastrada.
Atenciosamente
Moneybets.net
Réplica do consumidor
19/04/2026 às 15:43
Gostaria de reativar minha conta!!!