Contratei uma limpeza de ar condicionado , que danificou o motor da turbina

Reclamação resolvida

Resolvido

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Morro Agudo - SP

04/03/2023 às 19:59

ID: 160390893

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A uns três contratei o serviço de limpeza de ar condicionados
Vit-ar ar condicionado Vitinho, enviaram dois funcionários , que apresentavam não ter muita prática , pois um deles usou um canivete pra retirar a capa do ar , resultando uma trava quebrada .
Naquela noite o ar fez muito barulho e no dia seguinte liguei e falei o acontecido
O dono da empresa veio e fiz que a trava quebrada não era o que causava barulho colocou vaselina numa peça onde deu uma melhorada , por dois dias e o barulho voltou . Passados uns veio mais dois funcionários que retiram a turbina do lugar e não deu conta de encaixar de volta , que na hora pediu pro seu ajudante buscar um tubo de cola super Bonder no carro pra colocar , deve ter quebrado na hora de forçar pra por no lugar
Comuniquei com a secretária o ocorrido , e o dono da empresa disse que o problema era do motor da turbina , ficou de resolver e nem satisfação deu .
Chamei dois tecnicos que acharam o defeito que era o mesmo estragaram o rolamento do motor da turbina , por ser uma peça delicada colocaram muita força onde estragou , o conserto fica em volta ******* a ******* reais entrei em contato com a empresa que não me retorna .telefone da empresa .telefone da empresa******* ou 16- **************.

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Resposta da empresa

05/03/2023 às 16:32

Boa tarde senhora Elaine, não trabalhamos com ar condicionado, somos uma empresa de tecnologia, houve algum engano de endereço da sua mensagem !! Boa sorte na resolução do seu problema !!
Atenciosamente,
Com4 Data Center
*******

Consideração final do consumidor

04/04/2023 às 14:21

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

06/04/2023 às 16:16

Boa tarde senhora Elaine, não trabalhamos com ar condicionado, somos uma empresa de tecnologia, houve algum engano de endereço da sua mensagem !! Boa sorte na resolução do seu problema !!
Atenciosamente,
Com4 Data Center